邓士昌 林子涵 陆昱谦 李象千

    (1 上海对外经贸大学工商管理学院, 上海 201620) (2 上海七印信息科技有限公司, 上海 200080)(3 上海体育大学心理学院, 上海 200438)

    1 引言

    随着人工智能(Artificial Intelligence, AI)和机器人技术的飞速发展, 其对人类生活的影响日益深入。无论是实体还是虚拟的, 各种机器人都被赋予了先前难以想象的功能, 如自然语言交流、面孔和行为识别、社会和情感互动等。更值得注意的是, 它们仍在以创新且高速的方式蓬勃发展着。当前的生活环境是如此智能化, 即便对年龄最小的孩子来说, 这些技术也在深刻影响着他们学习、生活和玩耍的方式。今天的儿童将会成长为从小就浸润在智能科技中的一代人, 他们与机器人的关系将会与前几代人有着根本不同(Pashevich,2022)。于是这引发了一个重要问题：孩子们与机器人的交互模式是否和成年人一样呢？答案显然是否定的：儿童的身心发展尚未成熟, 他们在与机器人产品交互时表现出了独特的心理属性和认知特点(Langer et al., 2023)。因此, 专门研究儿童与机器人产品的互动特征显得尤为必要。

    近年来, 越来越多的人机交互研究者开始关注儿童这一特殊的用户群体, 涌现了许多有关儿童与机器人互动(CRI, Child-Robots Interaction)的研究成果。本文旨在提供一个叙述性的总结框架,提出可以按照儿童对机器人的认识、儿童与机器人的互动, 以及这种互动对儿童发展的影响三个过程对CRI 领域的研究成果进行梳理。本文提出的过程模型符合机器人社会性存在理论(Robot Social Presence, Chen, Liu et al., 2023)。首先, 儿童需要观察和探索机器人, 建立对机器人的初步印象, 并由此产生对机器人的理解和态度。然后,儿童会和机器人展开交往、合作、教导等行为互动, 并与机器人发生亲昵、互助和依恋等情感交流,从而与机器人建立关系、发展信任。最后, 儿童与机器人的互动会塑造他们的认知、学习和社会性发展, 最终影响儿童的成长和同伴关系的建立。

    按照Onnasch 和Roesler (2021)提倡的分类法,人机交互研究需要考虑人类特征、机器人特征和交互时的场景特征。本文将遵循这一建议, 在上述过程模型中考察儿童的特征(如年龄、性别、家庭和教育、文化背景等)、机器人的特性(如外观、拟人化程度、自主性程度等)以及两者交互时的场景特征(如监护人和同伴的存在、教育或娱乐用途等)在CRI 中的作用 ......