摘" 要" 随着员工与组织的关系从标准雇佣走向互利共生， 如何改善个人?组织目标关系成为组织管理的重要议题。现阶段建立在组织目标基础上的一致性及标准化人力资源管理实践， 难以满足员工日益个性化、动态化的个人目标; 越来越多员工主动与组织沟通或协商， 获得满足个性化、差异化需求的人力资源安排， 即个性化交易。本研究旨在将个性化交易引入个人?组织目标关系改善领域， 并基于认知?情感系统理论探讨员工如何通过个性化交易主动改善两者关系：(1)辨析个性化交易提出的言语策略及达成条件; (2)厘清个性化交易在员工个人?组织目标冲突与融合感知间的作用机理; (3)阐明个性化交易改善两者关系的动态过程。研究成果将为改善个人?组织目标关系、促进组织?员工协同发展提供新的途径及对策建议。

    关键词" 个性化交易， 个人?组织目标关系， 组织?员工协同发展， 认知?情感系统理论

    分类号 "B849： C93

    1" 问题提出

    个人目标与组织目标是一对相互依存的矛盾， 改善两者关系始终是组织管理的核心(章凯 等， 2014)。近年来， 科学技术日新月异、商业环境复杂多变， 组织已无法按部就班地依靠经济规模与流程改进来发展壮大， 组织目标的实现更加依赖于组织中的员工。然而， 由于个人价值及自我意识的不断觉醒， 员工呈现出个性鲜明、遵从本心、追求自主的特征， 更加忠实于个人目标。此时， 建立在组织目标基础上的一致性、标准化人力资源管理实践， 难以满足员工愈发个性化、动态化的个人目标， 个人目标与组织目标的矛盾日益突出， 组织陷入招人难、用人难、留人难的管理困境。

    如何改善个人?组织目标关系已经成为现阶段组织管理领域亟待解决的重要议题。以往个人?组织目标关系的改善多以组织为主导， 强调员工对组织目标的承诺与认同。如今面对个人?组织目标冲突， 不仅员工为了追求个人目标， 不再被动接受或拒绝组织安排， 反而主动向组织提出额外休假、拒绝加班、远程工作、升职加薪等各类要求， 而且组织为了实现自身发展， 对员工个性愈发包容， 并乐意提供个性化、差异化的资源和支持。在此背景下， 个性化交易(Idiosyncratic Deals)应运而生， 指单个员工主动与组织沟通或协商， 以获得满足个性化、差异化需求的人力资源安排(Rousseau et al.， 2006)。

    不同于工作重塑及异常工作安排 ......