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编号:2268444
以“手”为攻, 匠心独具: 营销中的手工制作效应
http://www.100md.com 2025年2月14日 心理科学进展 2025年第2期
消费者行为,工匠精神,2,2.1,2.2,4,6,Abstract:,Keywords:
    

    摘" 要" 虽然标准化的工业产品已经成为市场主流, 但手工制作的产品却意外地受到消费者热捧。然而有关手工制作的文献零散分布于管理学、艺术学和社会学等多个学科领域, 结论之间也存在矛盾, 难以解释新技术赋能下手工制作的新兴现象。现有手工制作效应的理论框架主要围绕手工制作的定义、分类及其影响展开; 手工制作效应的心理机制主要包括感知自然、感知独特、感知质量、感知努力、感知“爱”和心理所有权; 同时, 手工制作效应还会受到产品类型、消费情境和消费者特征等因素的调节。手工制作在新的商业环境下具有独特的理论意义和营销价值。

    关键词" 手工制作, 工匠精神, 感知独特, 心理所有权, 消费者行为

    分类号 "B849: F713.55

    1" 引言

    在工业4.0时代, 随着新质生产力的崛起, 高效率、低成本和强柔性的智能化制造技术正深刻地影响着工业生产的发展。人在生产制造过程中的地位不断下降(董泽瑞, 杜建刚, 2020), 手工生产模式逐渐被机械化大生产所取代(刘建新 等, 2021)。手工制作也被贴上落后、低效和乡土的标签(徐赣丽, 2022), 似乎与工业化的现代社会格格不入。然而, 当前市场中却出现了一种新的“逆工业化”浪潮, 手工生产的产品受到越来越多消费者的关注与追捧。数据显示, 2023年全球手工产品的市场规模高达8304亿美元1。同时, 手工制品电子商务平台Esty用户数量持续增长, 至2020年第二季度其商品销售总额正式超过25亿美元(Droege, 2021)。网红李子柒、手工耿和阿木爷爷等传统手工制作者受到国内外观众的热捧, 圈粉无数; 各种DIY手工体验项目也风靡各大城市的街头巷尾, 自制香薰蜡烛、石膏娃娃涂鸦和Tufting簇绒制作体验等成为人们休闲解压的新方式; 宜家等企业甚至主动为用户手工参与产品制作提供帮助。此外, 即使是与手工制作本身并无联系的科技品牌, 也在积极与手工制作建立联系 ......

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