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    1引言

    当前数字化的世界极大地改变了知识的形态和人们获取知识的方式(Zhangetal.，2023)，特别是远程工作、居家办公的普及更是加剧了员工对网络的依赖，使其更频繁地通过网络展开工作和交流(Galanti etal.，2021; Tonmoyamp; Islam，2023)。随着在线知识交流系统的改进，通过计算机等媒介寻求知识的方式逐渐成为主流。当员工在开展工作任务时，意识到自己由于缺乏知识技能导致任务受阻，他们会使用网络从知识库或向他人获取所需要的知识技能，从而能更有效地实现工作目标，这一过程被称为网络知识寻求(OnlineKnowledgeSeeking;Mickeleretal.，2023；Watsonamp;Hewett，2006)。网络知识寻求是传统面对面知识寻求随着技术发展的进一步演化，它更加符合当代员工的工作方式和行事特点。但是，由于网络知识寻求与面对面知识寻求在交流媒介上的突出差异，特别是网络知识寻求对计算机互联网系统的依赖性(Schulzeetal.，2017)，导致了员工网络知识寻求的影响因素及驱动机制与传统面对面知识寻求存在较大差异。

    知识寻求(Knowledge Seeking)是一个重要的新兴研究主题，在国内外都还处于起步阶段。目前，相关研究主要聚焦于知识共享与反馈寻求上(例如：Khanetal.，2023；林新奇，徐洋洋，2021;赵若男等，2022)，或仅将知识寻求作为知识共享的前提诱因而匆匆带过(例如：Heamp;Wei，2009;Singhetal.，2018)。目前对员工网络知识寻求的研究更是相对较少，仍有许多亟待探讨和明确的问题。例如，在信息技术快速发展的当下，员工网络知识寻求行为的具体表现是什么？其与面对面知识寻求有什么不同？哪些因素影响员工在这两种知识寻求方式间的选择？相关的决策过程与内在机制有何不同？对这些问题进行梳理与分析，不仅可以加深人们对新时代员工网络知识寻求行为的理解，拓宽认识该行为的理论视角，还能为企业激励员工主动广泛寻求知识的助推策略提供实践启示。

    基于此，文章在回顾相关研究的基础上，首先，对员工网络知识寻求进行概念界定和类型划分；其次，比较了员工网络知识寻求与面对面知识寻求的差异，并讨论了员工对这两种寻求方式的选择偏好；接着，从技术、组织和环境三个方面梳理员工网络知识寻求的前因，并结合技术接受和使用统一理论框架(Unified TheoryofAcceptanceandUseofTechnology，简称UTAUT;Venkateshetal. ......