年长员工数字技术工作不安全感的来源与影响后效
摘要数字化转型给企业运营管理带来新机遇的同时,也催生了新的管理难题——年长员工数字鸿沟。面对快速更新迭代、高度复杂性的数字技术,年长员工普遍存在适应困难,甚至担心被数字技术替代,引发数字技术工作不安全感。基于此,本研究以“年长员工数字技术工作不安全感”为核心议题,系统探究其诱发机制与影响后效。具体而言:第一,从理论层面厘清年长员工数字技术工作不安全感的内涵和维度结构,并开发测量工具;第二,基于个体-情境交互理论,深入探讨老龄化数字技术能力刻板印象、数字技术积极态度和数字技术学习内驱力对年长员工数字技术工作不安全感的影响,以及发展型人力资源管理实践在其中的边界作用;第三,以生命发展动机理论为基础,分析年长员工数字技术工作不安全感对其行为表现的影响路径,并探讨成长心态和组织数字技术支持的边界作用。本研究通过探究数字化情境下年长员工数字技术工作不安全感的概念和影响因素,为应对数字化转型中的职场老龄化挑战提供了理论支持和实践指导。1问题提出
数字时代的到来为企业运营管理带来新机遇的同时,也催生出年长员工数字鸿沟这一管理难题(Hampelamp;Kunze,2023)。由于学习能力和认知加工速度的下降(Salthouse,2012),年长员工在面对新兴数字技术时会产生自身适应力不足、工作经验优势被替代等感知(Alcover etal.,2021),使其感到工作连续性和稳定性受到威胁,即感受到由数字技术引发的工作不安全感(以下简称年长员工数字技术工作不安全感)。年长员工数字技术工作不安全感不仅会损害其身心健康,还会对其工作态度和工作行为产生消极影响(Alcoveretal.,2021;Fasbenderetal.,2023)。在我国延迟退休政策推行与数字化转型加速的背景下,关注年长员工数字技术工作不安全感这一问题对企业发展和管理而言十分迫切且必要。
年长员工数字技术工作不安全感的概念内涵与年龄特征和数字技术特性的双重交互影响相关(Alcoveretal.,2021)。从年龄特征看,受学习能力降低、认知加工速度下降等因素影响(Ebneretal.,2006;Taylor amp; Bisson, 2020;Truxillo et al.,2015),年长员工在数字知识储备和技能更新方面处于弱势地位(Alcoveretal.,2021),这会加剧其对工作安全性的焦虑和担忧(Sojaamp;Soja,2020)。从技术特性角度看,数字技术引发的经验替代效应(如数字技术提供决策分析、数据解读)会增加年长员工工作被替代的感知(Granulo etal. ......
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