文/王安刚

    建立良好沟通机制，将亲情服务贯彻始终

    ——陕西省工信厅离退局二处老干部工作侧记

    文/王安刚

    截至2015年10月，陕西省工信厅离退局二处(石化)服务管理的离退休人员有140位，80岁以上47位，约占总数的三分之一。有131位在西安市内居住，另有9位退休人员长年居住在北京、上海、海南、无锡、青岛、成都等地，还有10多位“候鸟式”人员不定期与分散在全国各地、或是国外的子女居住，有三分之二以上的离退休人员与子女分居，“独巢”率达70%以上。

    问题的提出和现实意义

    事例一：一位离休人员的儿子在其母亲去世后给离退处处长打电话说：“我母亲在医院已经去世，你们离退处的人是干什么的？为什么还不赶快到医院来，你们不来，叫谁把我母亲抬到太平间去……”

    事例二：有位退休人员去世后 ......