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编号:11313839
“破窗理论”与安全管理
http://www.100md.com 2004年1月1日 《安全与健康》 2004年第1期
     美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行了一项试验,并得出了“破窗理论”——如果有人打坏了某建筑一扇窗户上的一块玻璃,而这扇窗户又没有被及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打坏更多的玻璃。“破窗理论”至少提示了这样一个道理,即任何一种不良的现象都在传递着一种信息,这种信息必然导致这种不良现象的无限扩展。

    人的行为会接受周围环境的暗示。在杂乱无章的环境中,人就变得随意;在井井有条的环境中,就会变得小心谨慎。同样,安全管理的优劣,直接影响操作者的心理。从以往发生的事故来看,有不少事故是由违章操作引起的,按照“破窗理论”来分析,开始有人违章操作没有引起足够的重视,也没有及时制止和进行教育,致使违章的人越来越多,最终导致事故的发生。

    要想制止违章操作,杜绝事故的发生,笔者认为应该从源头做起,即发现违章操作就要及时对其制止和进行教育,同时以点带面展开讨论,使广大职工形成共识:违章操作必然导致事故,必须严格禁止。必要时还可以对屡教不改者进行严厉的处罚,这样可以给人另一种暗示,那就是规范操作不容置疑,每个人都必须养成遵守操作规程的好习惯。, 百拇医药(王东光 周雅丽)