病区护理质控组长在临床工作中的作用
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘 要】 目的：探讨护理专业骨干人员参与病区护理质控管理中的作用。方法：选拔2名优秀护理专业骨干人员担任质控组长，在病区协助护士长开展质量控制工作，并对比设立质控组长前后2年护理缺陷、意外事件发生率及患者满意度。结果：设立质控组长后护理缺陷、意外事件发生率明显低于设立质控组长前，患者满意度明显高于设立质控组长前。结论：设立质控组长增强了护士长管理效能，持续改进了临床护理质量，保障了护理安全，提高了患者满意度，降低科室护理缺陷和意外事件发生，具有较强的实用性和可操作性。
【关键词】 护理质控组长 质量管理 作用a
【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)03-0241-01
护理质控是提高护理质量的核心内容，建立完善的护理质量控制体系，及时准确进行监控、反馈、评价，不断发展和改进护理工作出现的问题，发挥护理人员的整体和个体化能力，保证护理工作和质量的提高[1]。如何保障患者的安全，提高护理质量，减少护理差错的发生，我院护理部对护理质量控制体系进行了调整，增设质控组长，以分管院长——护理部——大内科——护士长_质控组长进行层级整体护理质量监控。我科自2012年护理质控组长和质控班的设立，充分发挥其潜力，在护理工作中起到了很好的带头作用，体现科室护理走向精细化管理和持续质量改进的新方向。经过几年来的实践，取得了较好的护理管理效果 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。