弹性管理在外科护理管理中的应用(1)
 |
| 第1页 |
参见附件。
【摘 要】 目的 探讨弹性护理管理在外科护理管理中的应用效果。方法 对全科护士在不同时期采取常规护理管理和弹性护理管理两种模式，对比两个时期下的患者满意度、护士满意度和护理差错发生率，整理统计结果并分析。结果 采取弹性护理管理模式下的患者满意度、护士满意度、护理差错发生率明显优于常规模式。结论 弹性护理管理在外科护理管理中的应用有着显著成效，此模式有助于开拓护理工作新视野，助力护患相处新局面。
【关键词】 弹性管理 外科护理 管理
【中图分类号】 R473.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)04-0148-02
在当前的社会环境下，和谐、以人为本成为管理者与被管理者普遍认同的社会价值标准[1]，一桩桩医疗暴力事件的发生，一件件医护人员因压力过大而轻生事件的出现，呼吁着护理管理者在关注患者、服务患者的同时，也要用同等的心力尊重护理人员需求，保证护理队伍的健康蓬勃发展。外科护理人员在工作的过程中具有工作量大，设计的护理细节面较广等特点，尤其是工作年限较长的护理人员长期处于高强度工作压力下，其工作主动性和积极性均受到不良影响，对于护理质量也造成不利的影响[2]，因此，探寻新的护理管理模式成为护理管理者亟待解决的问题。
弹性护理管理，意在强调一种新的护理管理节奏，它跳出了传统护理管理的硬性束缚，对于护理人员给予人性的关怀、柔和的管理、科学的培养，以管理模式为护理理念侵润的入口，修正护理队伍的前进方向，激发护理人员的潜能，提高工作质量，我科对弹性管理在外科护理管理中的效果进行了观察，分析如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
我科共有护士16名，均为女性，其中20-30岁9名，30-40岁5名，40岁以上2名，平均年龄31；工作1-3年5名，工作3-5年6名，工作5年以上5名，平均护龄8年。
1.2 方法
2012年1-12月，对全科护理人员实行常规护理管理，即根据护理人员的能力安排班次及分工 ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。