【中图分类号】 R197.3 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)05-0367-01

    品管圈(QCC)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体(又称QC小组，一般6人左右)，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。为什么品管圈会应用到医院的管理和指导临床工作呢？1. 符合国家等级医院评审规定的4.2.1.1、4.2.5.1等细则及PDCA评分说明的制定；2.建立自下而上的质量改善模式，使一线员工成为活动主体，打破以往自上而下，行政命令的改善模式，进而形成医院质量文化；3. 提高员工管理知识与技能，培养领导统御人才，提高机构形象，节约机构成本，提高顾客就诊满意度。

    为了响应医院护理部的号召，我们科室积极参加这次活动，首先通过头脑风暴，从绿叶圈、活力圈、动手圈中选出了绿叶圈作为圈名，并选出圈徽；其次根据民意选出小组成员 ......