绩效考核在护理管理中的应用
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【摘 要】 为了更好地给患者提供优质护理服务，进一步落实责任制，调动护理人员的积极性，本院将绩效考核应用到具体的护理管理当中。现本文将绩效考核在护理管理中的应用做一简述，以期为护理管理提供参考依据。
【关键词】 绩效考核 护理管理 护理人员
【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)06-0270-01
随着优质护理服务在医院的推进，为了进一步加强责任制整体护理的落实，提高护理人员的工作积极主动性，我院从2012年开始实施各级护理人员绩效考核，并将绩效考核结果与薪酬挂钩，更好地激励引导护理人员发挥潜能和工作热情，从而使护理质量再上新台阶，现总结如下：
1 确定绩效考核的原则
绩效考核要符合护理工作的特点，利于护理人力资源的调配，突出重点科室，突出奖金分配，体现岗位能力风险责任，向高风险、护理繁重岗位倾斜。绩效考核要体现出护士的能力和自身价值[1]。在医院对科室进行成本核算及绩效考核的基础上，对护理人员从职务、职称制定了相应的分值，再从工作质量进行考核，实行按劳取酬、多劳多得的原则。
2 绩效考核标准
2.1 临床护士绩效考核标准
临床护士绩效考核内容注重临床工作质量，包括5项一级指标，20项二级指标。5项一级指标为：护理工作质量、护士行为规范、工作态度、综合素质、患者满意度。其中护理工作质量包括5项二级指标：(1)掌握并执行核心制度、职责、护理常规、工作流程、应急预案操作规范等；(2)基础护理、危重患者护理、急救物品及药品管理、消毒隔离、护理文件书写等各项质量合格；(3)掌握病人病情(九知道)；(4)严格执行岗位职责 ......
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