【摘 要】 随着人们对服务质量的要求越来越高，越来越多的医院在工作中开始加强管理模式的改革，致力于为心外科患者提供人性化服务。在医疗改革过程中，也有不少医院对病人实行了人性化护理。本文对人性化心外科护理要点进行分析和探讨，旨在提高心外科护理质量和水平，促进心外科患者早日康复出院。

    【关键词】 人性化护理 心外科护理 方法

    【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2015)01-0129-01

    引言

    人性化管理成为当前各行各业发展过程中的一个重要趋势，对于护理行业而言，也要做到人性化，人性化护理对于心外科患者的康复具有十分重要的意义，在心外科患者的护理效果中，应该要加强护理工作的人性化建设，为心外科患者提供全方位的服务，从而使得心外科患者能够在生理、心理以及精神上处于一种舒适的状态。同时，这种以人为本的人性化护理能让护士把所学到的护理知识得以最大限度地运用和发挥，因而使得护士比过去任何时候都更受到心外科患者的欢迎，也能够心外科患者医患之间的关系。但是护理人员在对心外科患者进行人性化服务的过程中，也希望可以获得病人的尊重，得到领导的人性化关怀，本文主要对护理人员对心外科患者的人性化护理模式和要点进行分析和探讨，旨在提高护理水平。

    1 对心外科患者的需求进行了解

    心外科患者入院后如果要进行手术 ......