【摘 要】 目的：探查人性化服务在健康体检护理中的应用及效果。方法：选自2013年7月--2014年1月来我院行体检的524名体检人员，按照来院顺序随机分为实验组与参照组，各262例。参照组人员采取常规护理，实验组人员采取人性化护理服务。结果：实验组体检时间短于参照组；实验组体检质量及健康教育得分均优于参照组；实验组护理满意度(96.95%)高于参照组(86.26%)；均P<0.05。结论：在行健康体检过程中给予参检人员人性化护理服务，可以有效缩短体检时间，提高护理满意，提高体检的整体质量及效率，具有一定的临床价值。

    【关键词】 人性化服务 健康体检 护理满意度 应用效果

    健康体检的需求逐年增加，优化体检质量的工作也愈加重要[1]。本研究中为探究提高健康体检质量的护理对策，对来院行体检的部分人员给予人性化服务，并取得了较为理想的效果，现将实施情况报道如下。

    1 资料及方法

    1.1 一般资料

    选自2013年7月--2014年1月来我院行体检的524名体检人员，其中男268例 ......