【摘 要】 随着医疗水平的提高，人类平均寿命不断延长，老年人口逐渐增加，老龄化成为全球关注的焦点.因为年龄的增长及社会结构的变迁，老年患者的生理、心理也产生一系列的变化，与他们的沟通方式与年轻人有所不同.本人在近几年的护理工作中，充分体会到，老年患者的心理护理直接影响其治疗效果，在临床护理中，做好与老年人的沟通是护理工作的关键.

    【关键词】 老年护理 交流技巧 心态

    交流既是输出又是输入的接受信息，也是感情交流的一部分。在老年患者的护理过程中，有效的语言和肢体语言交流就显得更重要。老年朋友与普通人群相比，具有其特殊性。随着年龄的增长，老年人的智力、学习能力、记忆力逐渐减低，机体的各器官功能逐渐退化；同时随着社会改革的不断深入，人们的意识形态、生活方式不断发生变化，从而所带来的一些新的社会问题无时无刻地影响着老年人，加之部分老年人性格孤辟、倔强，部分老年人性格幼稚。因此，在充分了解和尊重老年人的个性和传统文化的基础上，与老年病人的沟通应讲求技巧和策略。现就如何接受老年人，获得成功的自我介绍，如何安排会见，如何取得患者的正面反应以及如何鼓励患者积极参与交流活动，提供有效的交流经验。

    1 充满信心以友好的态度接受患者

    1.1 护士的形象在患者眼中是极为重要的 ......