【摘 要】 目的 探讨人性化护理管理在护理管理中的运用，总结护理经验，提高护理技能。方法 回顾性分析我院接受手术治疗的150例患者的临床资料，随机分为观察组和对照组各75例。对照组患者给予常规护理，观察组联合人性化护理，比较两组患者护理满意度及舒适度。结果 观察组护理满意度为97.34%，对照组为85.33%，观察组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)；观察组患者术中舒适度为81.33%，高于对照组(P<0.05)；术后舒适度为93.33%，高于对照组66.67%，差异有统计学意义(p<0.05)。结论 人性化护理管理可提高护理满意度和患者舒适度，值得借鉴。

    【关键词】 人性化护理 管理 满意度

    随着医学科技的不断发展，患者对医疗服务提出了越来越高的要求，人性化护理方案即是在这种背景下，伴随着现代生物医学模式的转变提出的，人性化护理是指以患者为中心，根据患者的性别、年龄、心理特征及生活环境等因素对患者给予人性化的照顾和创造性的护理 ......