1.3 观察指标

    1.3.1 对患者家属护理满意度进行调查

    患者家属的护理满意度通过发放我院自制护理满意度调查问卷获得，问卷中共包括四大项目，每个项目小共有5个题目，每个题目的分值为5分，每个大项目的总分值为25分。护理满意度调查问卷的总分为100分，调查问卷评分大于90分，表示非常满意，评分在60—89分之间满意，评分低于59分表示不满意。满意度=非常满意(%)+满意(%)。

    1.3.2 对患者家属焦虑状况进行测评

    主要采用焦虑自评量表(SAS)，包括20个项目，采用1-4级评分法，并将20个项目中的分数加起来，并将得分乘以1.25 ......