浅谈护患沟通技巧在护理中应用
【摘 要】 通过护患沟通可以协助患者很快适应医院环境，有效提高护士与患者的沟通能力及优质护理服务质量。良好的护患沟通，能够缩短护患间的心理差距、是护理工作的基础、是防范护患纠纷高发的良药。最终达到心灵沟通。
【关键词】 护士 患者 沟通技巧
护患沟通是指护士与患者之间的信息和相互作用的过程。良好的护患沟通，可以建立起良好的护患关系[1]；可以使护理人员和患者双方相互理解，使患者支持护理人员工作并积极配合护理人员的护理。做好护患沟通还有利于顺利开展护理工作，使患者从生理上和心理上接受科学、整体、全面的现代护理服务，有利于患者建立起信心和决心来战胜疾病。现将自己的体会浅谈如下：
1 影响沟通效果的因素和阻碍有效沟通的因素。
1.1 影响沟通效果的因素：感知/知觉、价值观、年龄和生长发育水平、智力水平、情绪、身体 、文化背景、空间和地域、角色和关系、环境等；
1.2 阻碍有效沟通的因素：技术水平不高、交流信息量不足、对患者的态度不良、沟通转载的信息量超载、病人方面的因素等 ......
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【关键词】 护士 患者 沟通技巧
护患沟通是指护士与患者之间的信息和相互作用的过程。良好的护患沟通，可以建立起良好的护患关系[1]；可以使护理人员和患者双方相互理解，使患者支持护理人员工作并积极配合护理人员的护理。做好护患沟通还有利于顺利开展护理工作，使患者从生理上和心理上接受科学、整体、全面的现代护理服务，有利于患者建立起信心和决心来战胜疾病。现将自己的体会浅谈如下：
1 影响沟通效果的因素和阻碍有效沟通的因素。
1.1 影响沟通效果的因素：感知/知觉、价值观、年龄和生长发育水平、智力水平、情绪、身体 、文化背景、空间和地域、角色和关系、环境等；
1.2 阻碍有效沟通的因素：技术水平不高、交流信息量不足、对患者的态度不良、沟通转载的信息量超载、病人方面的因素等 ......
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