【摘 要】 目的：研究妇产科医疗纠纷的特点及争议环节，探讨改善医疗质量和服务，预防和缓解妇产科医疗纠纷的措施。方法：对山东省某大型三级甲等综合医院2005年至2014年的147例妇产科医疗纠纷案例进行回顾性分析。结果：住院期间的医疗纠纷明显多于门诊;医生是被投诉最多的对象;纠纷争议环节主要集中在“诊治”及“手术相关”方面;在存有争议的医疗损害方面，因死亡、手术损伤、知情同意权引起的争议发生频次最高。结论：妇产科作为医疗高风险学科，需不断提高医疗技术，加强医疗安全及风险环节管理，重视患者健康宣教和风险告知，推进多元化纠纷防范处理机制。

    【关键词】 医疗纠纷 妇产科 分析 措施

    近年来随着我国患者的医疗期望值和自我保护意识不断提高，医疗纠纷在国内医疗机构呈现日益增多趋势。妇产科作为高风险医学专业学科，患者多、周转快、工作量大、患者及家属期望值非常高，是极易产生医疗纠纷的科室之一[1-2]。本研究对某三级甲等医院妇产科近十年的147例医疗投诉资料进行了回顾性分析，研究医疗纠纷发生原因及预防措施。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源

    收集山东省某大型三级甲等综合医院医疗纠纷处理部门登记的2005年-2014年的投诉登记表、卫生行政部门转办的医疗投诉信访事件、医疗事故鉴定申请书 ......