【摘 要】 目的：观察和分析引发医疗纠纷事件的原因及各因素之间的相互关系。方法：选择2011年4月至2014年2月新疆乌鲁木齐地区某事故鉴定机构所汇总统计的210例医疗纠纷事件，分析与研究纠纷事件的起因及相互关系，并且进行统计分析。结果：证实医疗纠纷的发生与始发性原因和诱发性原因有关，两者互为因果，在实践环节相互作用。结论：医疗工作者在实践工作中应严格规范自身服务行为，在已经发生问题情况时，应采取适当的方法及时有效地对事件进行干预，主动消除患者的不满情绪，避免医疗纠纷事件进一步恶化。

    【关键词】 医疗纠纷 相关因素 相互作用

    引言

    随着我国医疗纠纷的数量逐年上升，医患问题在很大程度上已经严重干扰到了我国医疗服务行业的正常运作与发展。如何有效降低医疗纠纷事件发生的几率，降低医疗纠纷事件所产生的社会影响，逐渐成为众多我国医疗服务机构所需要关注的重点内容。本文重点探究医疗纠纷事件形成的原因，结合医疗纠纷事件中的相关因素及作用情况进行分析，为我国医疗事故鉴定机构提供可行性参考。

    1 方法和材料

    1.1 调查材料来源

    采用跟踪调查与问卷调查的方式，选择2011年4月至2014年2月新疆乌鲁木齐地区某事故鉴定机构所汇总统计的210例医疗纠纷事件 ......