【摘 要】 目的：观察优质护理管理模式对提升护士工作质量并改善护患关系的应用价值分析。方法：在2014年7月至2015年7月期间选取我院护士60名，随机分为观察组和对照组。其中对照组30例，采用常规护理管理模式，观察组30例则采用优质护理管理模式。结果：经不同护理管理后，观察组护理人员在行为规范、基础护理、健康教育等评分均高于对照组，护理质量水平较高，差异符合统计学意义(P<0.05)，同时观察组患者对护理的满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理管理模式可有效提高医院护理人员的护理质量水平，且患者认可程度较高，满意度评价更好，对调节护患关系具有积极意义。

    【关键词】 优质护理管理 护患关系 护理质量

    近年来，护患纠纷问题越发严重，由于社会上一些不公正的报道，或部分护理人员的工作的疏忽，使得患者对护士护理工作的不认同，进而引发不同程度的护患纠纷，给医院及患者造成极大的影响。有研究表明，优质护理管理可提高护士护理水平，对缓解护患纠纷具有较好的应用价值。为进一步探究优质护理管理模式在护理管理中的的应用价值，选取我院60名护理人员进行研究 ......