【摘 要】 目的：就优质护理服务在50例门诊输液患儿中的应用效果进行分析。方法：随机选择我院2013年2月-2014年2月门诊行静脉输液的患儿100例，随机将所有患儿分为两组，分别是研究组(50例)和对照组(50例)。对照组采用常规的护理方式，而研究组在对照组的基础上加以优质护理服务，调查患儿家长对门诊输液护理服务的满意度。结果：研究组对护理的满意率为94%，35例满意，12例较满意，3例不满意；对照组对护理的满意率为68%，20例满意，14例较满意，16例不满意。两组患儿家长对于护理满意度存在着较为明显的差异，具有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务在门诊输液患儿中的应用效果较佳，能够较好地融洽护患关系，让患儿及其家长增加对护士的忠诚和信任，真正做到社会、医院、患儿及其家长三满意，推动医院护理事业的发展，值得推广应用。

    【关键词】 优质护理服务 门诊输液 应用效果

    门诊输液室是医院面向社会的主要窗口，是医院联系社会的桥梁，是医院的前沿阵地，也是医院人群流动性较大、相对集中的场所[1]。门诊护理服务水平的高低、质量的优劣会对医院的声誉造成直接地影响[2]。本文就优质护理服务在50例门诊输液患儿中的应用效果进行分析 ......