【摘 要】 目的：观察人文关怀应用于耳鼻喉内镜中的护理效果。方法：择取我院2012年3月-2014年5月耳鼻喉内镜检查者120例，将其随机分为对照组(常规护理)和观察组(人文关怀)，每组60例。结果：观察组患者对护理的服务态度满意率为93.33%、沟通教育满意率为96.67%、护理技术满意率为95.00%、检查环境满意率为98.33%，均显著高于对照组患者(P<0.05)。结论：在耳鼻喉内镜检查的护理中，采取人文关怀能够提高患者对护理的满意度。

    【关键词】 人文关怀 耳鼻喉内镜 护理效果

    在耳鼻喉科疾病检查中，采用内镜检查具有非常重要的作用，但是在内镜检查中，患者的心理状态以及配合程度等与检查效果存在着重要的关系，在耳鼻喉内镜检查中，常因护理人员疏忽，患者对检查存在极大的意见，导致不能顺利进行检查，这对检查结果将造成严重不利影响[1]。本文研究中，在耳鼻喉内镜检查中，对患者实施人文关怀，观察其效果，报告如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    择取我院120例行耳鼻喉内镜检查患者作为研究对象，择取时间为2012年3月-2014年5月，所有患者均无恐慌、焦虑等心理疾病 ......