【摘 要】 目的 探讨对眼科手术患者提供优质护理服务前后其满意度的变化，指导临床不断提高护理服务质量。方法 随机抽取实施眼科手术患者 600 例，各随机分为 300 例未实施优质护理服务组和实施优质护理服务组。对未实施优质护理服务组患者只进行普通的治疗性常规护理，而实施优质护理服务组患者在常规护理的基础上提供优质护理服务 ；然后对两个组的患者各发放 300 份满意度调查问卷，了解提供优质护理服务前后患者的满意度情况。结果 对眼科手术患者提供优质护理服务后，其满意度有了显著提高(P < 0.001)。结论 优质的护理服务可以极大的提高眼科手术患者的满意度，故在眼科临床护理工作中应当广泛推广应用，使其护理服务质量不断提高。

    【关键词】 优质护理服务 眼科手术 满意度

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机抽取医院2015年1月至12月收治的实施眼科手术的住院患者600名，男性380例，女性220例，年龄为12～68岁，平均年龄46岁，所抽取的住院患者的眼科疾病均需实施手术治疗。

    1.2 方法

    在600例患者中随机抽取300例患者分为未实施优质护理服务组，另300名患者分为实施优质护理服务组 ......