【摘 要】 目的：研究护理安全管理在门诊伤口护理中的应用效果。方法：选取96例2015年1月-2015年12月期间在我院门诊换药室进行伤口护理的患者，分为研究组和对照组，各48例，研究组患者给予护理安全管理，对照组患者给予常规护理，比较两组患者的安全管理效果评分和投诉发生率以及护理满意度。结果：实施护理安全管理后，研究组患者的安全管理效果评分为(92.4±6.5)分，对照组患者的安全管理效果评分为(78.8±8.6)分，组间差异显著(P<0.05)。研究组患者投诉发生率为4.17%，对照组患者投诉率为20.83%，差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者的护理满意度为97.92%，对照组为79.17%，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：门诊伤口护理中应用护理安全管理可以有效降低投诉率，提高护理满意度，更好的保障患者安全。

    【关键词】 护理安全 差错发生率 伤口护理 门诊 临床效果

    随着人们安全意识的增强，护理安全也受到了越来越多的关注，护理安全就是在护理的全过程中防止患者发生机体功能损害甚至死亡等事件。护理安全管理的质量是保障患者享受优质服务的重要前提。门诊换药室每天接待的伤口护理患者数量巨多，患者的伤口类型、文化层次都各不相同，所以在对患者伤口进行护理时应做好护理安全管理，尽量减少患者投诉，缓解医患矛盾[1]。为了解护理安全管理在门诊伤口护理中的应用效果，本院对其进行了如下研究：

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取我院门诊换药室2015年1月-2015年12月期间收治伤口护理患者96例，其中男性患者56例，女性患者40例，患者的年龄在22-63岁 ......