责任护士名片在优质护理服务中的应用

http://www.100md.com 2016年9月1日 《今日健康》2016年第9期

     【摘 要】 目的 探讨责任护士名片在优质护理服务中的应用效果。方法 将200例住院患者按住院时间分为对照组和观察组各100例.对照组按传统健康教育方法，观察组在此基础上采用责任护士名片进行健康教育。结果 观察组患者对责任护士和健康教育的知晓率达98.95%以上，护理质量显著优于对照组(均P<0.01).结论 责任护士名片的使用方便患者随时联系责任护士，融洽了护患关系，提高了患者满意度。

    【关键词】 优质护理服务 责任护士 名片 健康教育

    我科作为全院第二批优质护理服务示范病房，自2012年4月开始优质护理服务，但效果一直不尽人意。2014年8月开始，各科护士长陆续赴北京世纪坛医院进修，为我们带来了很多新的东西，包括责任护士名片。2015年4月，我科使用责任护士名片，以加强护患联系和服务，经过3个月的运行，效果满意，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择2015年4-9月我科住院患者200例 ......