【摘 要】 目的：研究体检中心护理质量管理用PDCA循环法的效果。方法：以2016年1-6月本体检中心开展护理质量常规管理期间接收的200名体检者为对照组，同时以2016年7-12月本体检中心用PDCA循环法进行护理质量管理期间接收的200名体检者为实验组。观察两组护理质量管理的效果，并作比较。结果：实验组的护理满意率为97.0%、护理质量管理效果评分为(89.73±4.28)分、服务水平评分为(88.42±3.36)分，均明显优于对照组的82.5%、(73.62±6.39)分、(67.85±2.19)分，P<0.05。实验组的不良事件发生率、投诉率和复检率均明显低于对照组，P<0.05。结论：于体检中心护理质量管理中积极应用PDCA循环法，有助于改善护理质量，提高体检者的满意程度，降低投诉率。

    【关键词】 体检中心 效果研究 护理质量管理 PDCA循环法

    【abstract】 objective： to study the effect of PDCA circulation method in the quality management of medical examination center. Methods： on June 1 ......