【摘 要】 医务人员因工作的特殊性产生的各方面压力近年来一直未能引起卫生管理部门的重视，本文结合我国医院在体制下的思考、媒体的导向、以及医院员工满意度、安全感的问题分析，提出我国医院在目前形势下，只有重视对医务人员心里方面的人文关怀，缓解医务人员的心理方压力，才能对医疗纠纷的减少和医患关系的缓和产生积极的影响。

    【关键词】 医务人员 人文关怀

    医疗行业是一种高科技，高风险，高责任，高压力，高负荷，高奉献的职业，医疗过程复杂，专业性十分强，患者个体差异极大，对许多疾病的诊断，治疗都受医学发展水平的限制，诊疗过程不可避免地出现一些无法预料的情况；作为高风险，高强度脑力劳动的特殊职业，长期超负荷工作在医疗工作第一线的临床医务人员的压力是非常大的，而且如今医患关系紧张的现象也引起人们的普遍关注，患者在医患关系中的弱势地位，[1]使得研究焦点多是医务工作人员医德医风问题和医院的体制方面，忽略了对医务工作人员的应有保障和关怀。

    1 体制下的医护工作者所面临的质疑

    我们需要反思一个问题：是什么原因造成了患者對医生的不信任和医生对执业环境的不满意 ......