【摘 要】 目的 分析细节护理对提高消毒供应中心灭菌消毒服务满意度的应用效果。方法 我院自2016年1月起对消毒供应中心给予细节护理干预，并分析干预前后的护理服务满意度情况。结果 护理后消毒供应中心的护理质量、服务态度、包装质量、供给及时度、回收及时度、满意度评分均明显优于护理前，P<0.05。结论 对消毒供应中心给予细节护理干预的应用效果显著，可有效改善物品的灭菌消毒工作，提高护理满意度，值得实践推广。

    【关键词】 消毒供应中心 细节护理 服务满意度

    消毒供应中心(CSSD)是提供医疗器械物品的重要场所[1]，可对日常医疗器材进行清洗、消毒、包装、灭菌、供应等处理[2]，因此，消毒供应中心在医院感染的预防与治疗工作上的地位十分重要。本次研究主要阐述了我院对消毒供应中心实施细节护理操作的方法及应用效果，详情如下。

    1 资料与方法

    1.1 基础资料

    我院自2016年1月起对消毒供应中心给予细节护理干预，消毒供应中心共有10名工作人员，其中2名男性，8名女性，年龄最小的20岁，最大的54岁，平均年龄(37.8)岁；2名为主管护师，2名护师，2名护士 ......