(大理大学第一附属医院，云南 大理，671000)

    在耳鼻喉科疾病检查中，采用内镜检查具有非常重要的作用，但是在内镜检查中，患者的心理状态以及配合程度等与检查效果存在着重要的关系，在耳鼻喉内镜检查中，常因护理人员疏忽，患者对检查存在极大的意见，导致不能顺利进行检查，这对检查结果将造成严重不利影响[1]。本文研究中，在耳鼻喉内镜检查中，对患者实施人文关怀，观察其效果，报告如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    择取我院120例行耳鼻喉内镜检查患者作为研究对象，择取时间为2019年3月-2019年5月，所有患者均无恐慌、焦虑等心理疾病，排除精神疾病患者，将所有患者随机分组，分别为对照组和观察组，每组60例。

    对照组：男女比例为36:24，年龄最小的21岁，最大的54岁，平均年龄(37.26±3.14)岁，其中21例患者为初中以下学历、24例患者为高中学历、15例患者为大专及以上学历。

    观察组：男女比例为35:25 ......