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编号:57452
妇产科护理中常见纠纷产生的原因及管理对策探讨
http://www.100md.com 2024年4月29日 2020年第1期
收费,1资料与方法,1一般资料,2妇产科护理中发生的纠纷的原因,1护理人员的专业素质较差,2医护人员的服务态度欠佳,3技术因素,4不合理的收费标准,3管理及对策,1对医护人员进行必要的专业培训,2加强管理,提高服务
     (泾川县人民医院,甘肃 平凉,744300)

    近年来,各个医院发生的医疗纠纷事故逐渐增多,最为多见的是在妇产科室,由于妇产科室是医院中危险较高的一个科室,因此在发生纠纷时会影响患者家属情绪的失控,进而导致事态扩大化,对医院的正常的医疗护理造成严重的影响[1]。本次研究就是对我院妇产科护理中出现的24例医疗纠纷产生的原因进行分析总结,针对纠纷产生的原因提出相应的管理及对策,详情如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    随机选取我院2018年10月-2019年10月间妇产科护理中发生的医疗纠纷24例,最为重要的是护理人员的服务态度欠佳,所导致的纠纷发生的有13例,占54.1%;其次是医护人员的责任心较弱,所引起的医疗纠纷发生的有7例,占29.6%;最后是收费不合理,所导致的医疗纠纷发生的有4例,占16.6%。

    2 妇产科护理中发生的纠纷的原因

    2.1 护理人员的专业素质较差

    在对妇产科患者进行护理中 ......

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