李浩

    (承德市中心血站，河北 承德，067000)

    血站是公益性卫生机构，不以营利为目的，主要负责采集、提供临床用血。血站的特殊性决定了护理人员工作期间的角色定位，即通过以人为本的护理手段，为广大献血者提供更优质、舒心的护理服务。优质护理服务是现代医疗理念下的新型服务模式，实践应用中取得非常理想的效果，具有丰富护理人员专业知识、提高护理人员护理技巧、改善护理人员服务态度的作用。

    1.资料和方法

    1.1 一般资料

    本次研究处于2018 年01 月-2019 年12 月时间段内，共24 名血站采血护士，年龄处于23-52 岁，平均年龄为(34.92±6.18)岁；工作年限处于1-22 年之间，平均时长为(10.62±1.08)年；本科学历14 名，大专学历10 名。

    1.2 方法

    参考《医务人员职业暴露防护工作指导原则》,自行设计调查问卷表,以调查采血护士情况 ......