梁乐乐

    (咸阳市中心医院，陕西 咸阳，712000)

    优质护理服务坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，夯实基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。具体包括了满足病人基本生活需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人和社会的协调支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。最终目标是达到患者满意、社会满意、政府满意。因此要求护理人员必须具备整体观念，为患者提供全方位的护理服务，满足不同人群的健康需求。

    1 一般资料与方法

    1.1 一般资料选取2018 年6 月到10 月在我院治疗眼科疾病的患者50 例，采用随机分组的方式将患者分为对照组和观察组，分别25 例。其中对照组男性16 例，女性9 例，年龄在18～63岁，平均年龄(38.6±1.9)岁；观察组男性15 例 ......