宾桂凤

    全州县妇幼保健院 广西 桂林 541500

    门诊西药房是医院门诊组成的一个重要科室，主要职责为门诊患者提供相关治疗药物，因此门诊西药房内工作质量与患者用药安全之间具有紧密联系，但由于每日门诊就诊的患者较多，门诊西药房内人流量较大﹑工作任务繁重，工作时易出现药物数量错误﹑药物品种错误﹑药物剂量错误及漏发药物等调剂差错事件，使药患纠纷发生率进一步提高[1-3]。为保障门诊患者用药安全，降低调剂差错率，需针对门诊西药房采取合适的管理措施[4]。以往门诊西药房内采用的管理模式为常规管理，按照临床相关规章制度完成核对医嘱﹑核对药物﹑发放药物等措施，但管理方式较为落后，因此人力消耗较大，易出现调剂差错事件[5]。精益管理是一种以精益理念为基本理念的新型管理措施，整体围绕体现管理价值﹑力求精益求精等观念开展相关管理措施，不断完善及优化管理，提高门诊西药房工作质量，降低调剂差错率[6]。本文现围绕院内600份药方进行研究，内容如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    抽取本院门诊西药房2020年2月-2020年12月期间300份药方为常规组，另选择本院门诊西药房2021年1月-2021年11月期间300份药方为管理组 ......