韦美琼

    象州县寺村镇中心卫生院 广西 来宾 545800

    新型冠状病毒肺炎(Corona Virus Disease 2019，COVID-19，简称新冠肺炎)于2019年底爆发，这场突如其来的公共卫生事件对中国来说是一次重大考验。针对此次疫情，中央成立了应对疫情工作领导小组，国务院建立疫情防控联动机制，各地对于本次突发的公共卫生事件纷纷启动一级响应。全国各地积极投入到疫情防治工作中，展现出了中国速度与中国效率。现阶段，我国新冠肺炎控制情况较为理想，每日确诊人数逐渐减少，治愈人数逐渐增多，疫情防控局势向好的方面发展。

    一、新冠肺炎概述

    新冠肺炎于2019年12月首次在武汉爆发。该疾病具有传播速度快、危害范围广、流行规模大的特点，是一种新发传染疾病。同时，新冠肺炎也具有病毒潜伏期长、人群易感性强等特点。一般来说，患者在发病后主要会有发热、乏力、干咳等症状，严重情况下甚至会出现呼吸窘迫、感染性休克、多脏器衰竭等严重并发症，对于广大人民群众的生命安全造成了十分严重的影响[1]。通常情况下，接触传染以及呼吸道飞沫传播是新冠肺炎传播的主要途径，而医院作为大量患者聚集的场所，医院环境及物体表面很容易沾染新冠病毒，因而极大程度上使得门诊、急诊输液患者染病风险增加。因此，在新冠疫情背景下，必须要采取合理手段进行防控，进而有效降低人们感染的风险。除此之外，在新冠疫情这个大背景下，很多人们由于受到了环境的影响和对疫情的恐惧，很容易出现恐慌情绪，进而导致人们出现心理应激状态，使得疾病治疗的安全与有效性受到影响。

    二、应急信息管理概述

    应急管理通常是指组织分析、规划、决策和对可用资源的分配以实施对灾难影响的减除、准备、应对和从中恢复。从最终目的来看，应急管理是要拯救生命，尽最大程度防止伤亡，并对财产与环境进行保护。应急管理在20世纪60-70年代时新西兰建立现代民防体制时开始萌芽。从90年代开始，美国高校开始设立紧急事态管理专业，以此开始科学研究与人才培养。因此，简单来说，所谓的应急管理(Emergency Management)就是对紧急事件或是紧急状态的一种管理。

    通常来说，已经过应急信息管理是危机管理中较为重要的一部分内容，在重大公共卫生事件突发时，积极有效的应急信息管理对于政府把握应对危机的主动权是十分重要的，能够有效建立信任机制，减少谣言产生，对公共舆论与公众行为及时进行正确引导。高效的应急信息管理对于帮助政府迅速掌握危机发展情况是十分有利的 ......