雷诺兹是美国最为著名的酒店用品品牌之一，它是由一位名叫安？雷诺兹的厨师在上世纪40年代创办的。

    创办之初，雷诺兹生产的只是食品保鲜膜，他们的保鲜膜规格是每卷700米，卖20美元。不知是何缘故，保鲜膜的销售状况一直不好，工厂因此而陷入困境。为搞清楚其中缘由，雷诺兹就和几个业务员一起，深入到市场进行“民意调查”。

    那个上午 ......