一位联通基层领导者讲述了他自己的故事：我属于联通的一个支撑部门，负责处理公司网络的维护，即保证我公司设备运行正常，保证设备各项指标正常，使运行状态达到最好，同时向市场及客服部门提供技术支持工作，以保证这些部门能更好为用户服务，有时遇到比较大的技术问题我们会直接接触用户，给他们提供技术咨询，帮助他们解决问题。

    记得2002年夏天的一个早晨，因我有事，早到了公司，大约是6点30分，刚到公司门口就发现大厅有一位小姐在徘徊 ......