突破传统智慧，打造无壁垒市场，看亚马逊创始人如何发掘和满足顾客心声。

    杰夫·贝佐斯在创办世界上最大的网上书店亚马逊不久后，便做出了一个“疯狂的举动”——让顾客对自己在亚马逊所买到的书进行评价，想怎么写都行，而且负面评价也是完全被允许的，亚马逊绝不会删去它!

    此举让亚马逊的竞争对手大为不解，公司其他高层也是怎么想都不明白，作为公司老板的贝佐斯为什么会允许这样的事情发生？

    “谁会买一本别人说不好的书？”一个叫哈曼的下属向贝佐斯提出疑问 ......