忘掉你的经验
前些日子见过一位履历光鲜的咨询师，有意用几个管理学名词试探，对方要不就是全无反应，要不就是眼神迷惘，自顾自说那些放之四海而皆准的套话，与话题和所涉行业全无关系。根据我的经验，基本可以断定这是个行走江湖的混子，一套理论走天下，就看客户好不好蒙。《乔布斯传》里曾经提到，乔布斯从不请咨询师，他甚至常常跟咨询师对着干。比如苹果零售店的铺设，成本极高，一度被咨询师嗤之以鼻，认为注定失败，但事实给了咨询师一记耳光。
其实咨询师的判断也并非无的放矢，而是“经验之谈”。比如曾认为苹果会遭遇“昂贵的失败”的戈尔茨坦，就从整个PC零售行业的毛利率出发，认为苹果零售店一年得实现1200万美元的销售额才能支持场地成本 ......
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