2010年初，23岁的上海郊区姑娘方小兮来到城区的一家化妆品专卖店打工。她在工作中发现，店里会把厂家送给顾客的小样扣押下来当成员工的福利，然后月底由员工们填写原本由顾客填写的调查表“反馈”给厂家。方小兮觉得这样做既欺骗了厂家又欺骗了顾客，因为顾客有权体验新品小样，而厂家也要根据小样调查表才能研制出更好的化妆品，但零售商却因为担忧影响销售而把这条纽带给生生切断了 ......