优秀很不容易，要超越大多数的人和企业。这需要更聪明、更努力。但相对于卓越，优秀所需要努力的方向，是大多数人所认可的—更多、更好、更快。优秀比较容易形成正反馈。

    但卓越则完全不一样。卓越是实现近乎不可能的事情。卓越都是事后认定的。因为他们的所思、所为，是如此地超前和与众不同，以至于在很长时间内都得不到任何认同。

    和优秀是在认同的正反馈中成长截然相反，卓越是一直在负反馈的狂风暴雨中挣扎。对人的压力和挑战完全不是一个量级。正是在这个意义上，优秀是卓越最大的敌人。

    当我们在会议中，越来越多地提到，大多数企业都是这样做时，我們其实已经滑向优秀，甚至是平庸。有勇气挑战常规 ......