“从前我无法作此要求，”艾里斯32岁时说，“我那时看起来太年轻了。”柏莉也觉得她已经到了可开始要求管理工作的年龄了。“你晓得，我在这儿也有好一阵子了，”她说，“我也该有资格作此要求了。”对这点，他们的看法很简单，年资就是晋升的资格，工作了10年之久，现在已够格晋升到管理阶层了。事实上年资是一张无形的赠券，价值每年增加，现在他们准备用这赠券了。然而，尽管他们极力游说并且在外表上下功夫，在接下来的10年内，却几乎没有任何适合他们的升迁机会，这也是他们不时抱怨的话题 ......