商家要善于打破旧规则，建立新规则。

    海因茨是美国一家生产和销售调味剂的公司，该公司曾投资上亿美元，建立了几条优质的番茄酱生产线。本以为靠着过硬的质量，自己的番茄酱一定能大受顾客青睐。可出乎意料的是，番茄酱投入市场后，不仅没有达到预期的效果，还遭到了冷遇，甚至一度滞销。

    海因茨随即展开滞销调查，发现，很多顾客反映 ......