“舆情分析师都是信息疯子。”杨佳笑着说。

    她就职于南方某舆情分析网站，也是个舆情分析师。每天，杨佳到公司第一件事就是打开内网、外网两台电脑玩命地阅读当天的大事小情。微博、天涯、网易评论、凯迪论坛、观察者、共识网……不同网站按照级别和重要性设置不同的监测间隔，最短的时间间隔仅为一分钟。“机器不可能告诉你公众的具体看法，要了解人们复杂的看法，你需要逐条去读，然后将不同看法人工统计归类。”

    相比杨佳，人民网舆情监测室副秘书长单学刚用的舆情监测软件更高级些，后台有上千个处理器，还能监测到国外网站信息。

    他们的工作是相同的，收集网民观点和态度，整理成报告，帮客户——包括各政府部门和官员——研究其感兴趣的项目，撰写分析报告、应对建议递交给决策者。

    微博反腐、网络实名举报，过去两年汹涌澎湃的网络舆情，重塑了中国民众表达诉求的渠道，一个帮助政府获知网络舆情的产业随即被催熟。

    “‘控负’(即控制负面报道)已经成为占据宣传部门相当工作精力的任务之一，自然而然发展出对舆情监测和分析的需求。”

    而10月14日至10月18日人社部与人民网联合举行的首期舆情分析师培训，通过舆情分析和研判方法，舆情危机处理与应对等8门课程，正式将网络舆情分析师推入360行。今后，这门新职业的从业者将凭官方证书“持证上岗”。

    舆情分析新行当怎样“炼成”？

    与其他行业相比，网络舆情分析在中国的发展仍属初级。成立于2003年的新华社网络监测分析中心，被认为是国内最早从事舆论监测分析的机构，为中央有关部门专供舆情报告 ......