我曾因急性咽喉炎，在香港医院看病。医生耐心地给我画图讲解。拿了药离开医院我才发现，医生开的药里除了喉糖还有胃药。虽然不明白为什么喉咙疼要吃胃药，但是，医生的态度使我产生信任感，没有使自己演变成“医闹”。

    后来，我读到一篇文章，分析国外医生为什么对病人态度都很温和、有耐心，说主要目的是消除病人潜在的敌对情绪 ......