[美] 查大伟

    所有团队中都存在三种人：囚徒、过客和领袖。无论身居何等职位，他们都对周围的同事施加着或明或暗的影响，但团队从这个过程中得到的，未必总是积极因素。

    为客户组织研讨会时，我总会在一番铺垫之后对与会者说：“在座的所有领导请举手，我想看看都是谁。”大多数情况下，对方会感到紧张，外加些许迟疑。还有人傻笑几声，再有就是茫然的目光和沉默……通常只有一、两个人慢慢地把手举起来。

    这时我会说：“好极了!欢迎参加这次研讨会!”然后，我会问其他人：“那么，既然你们不是领导，告诉我你们是什么？”回应我的一般都是沉寂和更茫然的表情。有时候，他们会说，“这工作我才干了一年”，或者“我的职位较低”。这并不是我想听到的答案。

    接下来我会继续发问：“别人看得到你们吗？周围的人能看到你的举动，能听到你说的话吗？如可以，请举手。”这时，所有人都会迅速把手举起来 ......