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星巴克的横队与肯德基的竖队
http://www.100md.com 2018年5月11日 读书文摘·经典 2018年第5期
     杨明

    如果要选一件人生中最浪费时间且最无聊的事情,恐怕没有比排队再合适的答案了。可是,经常排队的你是否注意过:作为排队界的“扛把子”,肯德基排的竖队没什么奇怪,而星巴克排的却是非常罕见的横队。那么,作为全球两大大型跨国品牌,为什么它们所排的队形却截然不同呢?

    先来说说肯德基的竖队。肯德基作为快餐业的鼻祖,图的当然是快,所以 ......

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