【摘要】目的：探析人性化管理方式在护理管理中的应用。方法：选取我院不同科室的护理人员共60人，对其进行人性化管理。具体办法包括人文关怀、安全关怀以及开展良性竞争的活动。结果：经对比发现，与管理措施实施前相比，管理措施实施后，护理人员感到自我技能水平充实和自我心情愉悦的人数显著增加，且管理措施实施后，与同事关系融洽、对待患者态度亲切的人数显著增加，发生护理投诉事件的人数显著减少，P<0.05，差异具有统计学意义。结论：通过对护理人员实施人性化管理措施，将会大幅度提高其护理技术、心情愉悦程度以及人际关系。此种方式适宜在医院内广泛开展。

    【关键词】人性化管理；护理管理；应用探讨

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)02-0177-02

    随着现代人们生活水平的提高，看病人数也越来越多，对护理工作的要求也越来越高。而且护理人员每天不但要面临较大的病患人数，还有生活等其他压力困扰她们。所以，对护理人员进行人性化管理是十分必要的。我院通过选取不同科室的护理人员60人，进行人性化管理 ......