【摘要】优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。在术前、术中和术后为病人提供优质的服务，使病人在生理、心理、社会精神上处于满足而舒适的状态，让病人在舒适、安全的环境中接受手术治疗，对手术的圆满成功起到重要作用。

    【关键词】手术；患者；围术期；优质护理

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)02-0208-02

    我院手术室在临床工作中积极响应护理部开展的“优质护理服务示范工程”活动，把优质护理服务的内涵付诸实践中取得成效，现总结如下。

    1 术前访视手术患者

    需要手术治疗的病人，术前普遍存在紧张、焦虑、恐惧、缺乏手术麻醉配合知识，担心疼痛和手术效果以及有无生命危险等不同程度的心理问题，特别是在术前一日更是忧心忡忡【1】。

    手术前1d有巡回护士访视患者，先阅读病历，了解患者的基本情况，查看各项化验及其他辅助检查是否正常，患者的手术名称、方案及步骤，术中体位和特殊要求。进入病房与患者沟通，先做自我介绍，然后介绍手术室麻醉科的一般情况，告知患者进出手术室的时间，检查患者皮肤准备情况，肢体活动情况，通过与患者交流沟通，了解其身心方面的需求及心理活动 ......