沟通技巧在儿科护理中的应用效果
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【摘要】目的：探索沟通技巧在儿科科护理中的应用效果。方法：将2013年我院儿科收治的患者300 例随机分为对照组和实验组，每组150例，对照组实行常规护理措施,实验组在常规护理的过程中与患者进行有效的沟通，护理过程结束后，分析患者在护理过程中的配合度和满意度。结果：对照组患儿的配合度为46.7%，对护理的满意度为43.3%；实验组患儿的配合度和对护理的满意度分别为90.0%和96.7%.实验组患儿护理配合度和满意度明显高于对照组(P<0.05)，组间比较差异显著，有统计学意义。结论：在儿科护理中应用沟通技巧可有效增强患儿对护理过程的配合和满意程度。
【关键词】儿科；沟通技巧；护理；配合度；满意度
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)06-0197-01
儿童是国家未来的接班人，也是家庭的希望所在，尤其是独生子女家庭。随着生活质量的不断提高，以及人们自我保护意识和法律意识的不断增强，人们对护理工作的期望值也在不断增高。然而与成人护理不同，儿科护理因儿童身心的特殊性而存在较高的难度。因此，在儿科护理中构建一种以沟通为基础的护患关系，护士必须掌握适合儿童身心特点的沟通技巧[1]。为此，医院纷纷对儿科医护人员进行沟通技巧培训，并在时间过程中总结经验[2]，以提高护理质量。有效的沟通技巧包括语言沟通技巧、非语言沟通技巧、游戏绘画沟通技巧、与患儿家长沟通技巧[3]。良好的沟通能完成有效的护理评估，帮助建立良好的护患关系，能提高患儿及家属对护理工作的满意度，促进患儿的早日康复。为此，本文对沟通技巧在儿科护理中的应用效果进行了探讨。
1资料与方法
1.1一般资料 选取我院2014年儿科收治的300例有语言表达能力且能正确表达自己感受的患儿作为研究对象 ......
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