【关键词】晨会提问；护理；综合素质；体会

    【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)06-0280-02

    普外科工作繁重，疾病种类多，复合伤的病人涉及专科面广。护士面临的工作压力大，提高护士的业务素质是缓解压力的一个方面，同时 “以病人为中心,提供人性化护理服务”的服务理念,更需要一批高素质的护理团队。而临床一线的护理人员年龄趋向年轻化,如何提高护士综合素质,强化服务意识,使之适应医院的发展,满足患者需求是摆在管理者面前较困难的问题。我科在2012年采用护士长每日10min晨会提问,对提高护士素质和护理质量取得了较好的效果,现报道如下:

    1一般资料

    我科护理人员13名,均为女性,年龄21-38岁,平均26岁。学历中专1人,大专11人,本科1人;职称:初级11人,中级2人。

    2晨会提问的内容及方法

    2.1晨会提问的内容结合护理部制定的年度护士培训计划以及本科室护理工作中的薄弱环节、重点环节、护理质量检查中存在的问题等,按月排序制定详细的晨会提问计划,并建立《晨会提问计划表》,内容包括:护理“三基”理论知识、护理50项技术操作、护理规章制度、各班岗位职责、卫生法律法规知识、护理服务规范、人性化服务新举措、健康宣教、服务流程的管理、护士职业道德相关知识等 ......